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泰山景区举办旅游服务标准化培训班

作者:管理员      点击次数:61      2017/6/12 8:55:20


 

泰山景区举办旅游服务标准化培训班

为进一步深化旅游服务标准的实施效果,持之以恒推进服务质量提升,促进服务质量再上新台阶。3月24日,泰山景区举办了旅游服务标准化培训班。


此次培训邀请泰山学院马海洋和刘肖梅教授就供给侧改革背景下的旅游服务标准化和深化景区标准化服务管理进行了深刻阐述。


通过培训,强化职工标准意识、责任意识、主动服务意识和岗位意识,为游客提供高效、便捷、温馨的旅游服务,努力形成“人人关心服务质量、人人投入服务质量提升活动”的良好氛围,为继续推进“春雨行动”、促进景区服务质量的改进、提高游客对服务质量的满意度,奠定基础。